为切实提升辖区老年人的生活质量与幸福感，近年来，三穗县文笔街道聚焦老年群体需求，优化服务质量，推动养老服务工作走深走实。

  常态关爱走访，筑牢安全防线。发挥网格化管理优势，组织网格员进行人员信息摸排，对辖区内高龄、独居等老年人分类建立信息台账并动态更新。构建“1+1+N”帮扶体系，由1名村(社区)书记、1名网格员对多名老人进行结对帮扶，常态化开展走访，及时了解其健康状况、生活需求及安全情况，广泛宣传高龄津贴等政策内容，并利用节假日等时间节点对生活困难老人进行走访慰问。

  聚焦贴心服务，满足多元需求。设立养老服务咨询窗口，推行“一次性告知”“一窗受理”，简化办理手续，为行动不便的老年人上门帮助办理医保缴费、养老资格认证等业务，让数据多跑路、老人少跑腿。联合卫健、民政等部门及志愿服务团队，打造老年食堂等养老服务设施，开展健康义诊、健康监测等服务，有效提升老年人幸福感。截至目前，提供业务帮办代办服务100余次。

  组织多彩活动，乐享银龄生活。聚焦“文化养老”需求，探索“点单式”文化服务机制，打造老人“文化需求清单”，主动与三穗县戏曲协会、文化站等进行联动，开展朗诵诗歌、合唱歌曲、演奏戏曲等文化表演活动。同时，积极与上级部门进行沟通，争取乒乓球桌、多功能训练器材、按摩椅等实用休闲健身器材，为老人打造一个便捷、舒适的健身环境。截至目前，开展各类文化活动6场。（倪先鑫）