近日，走进岑巩县思旸镇党务政务服务中心，宽敞整洁的办事大厅里，窗口服务标识清晰明了，各种便民服务设施一应俱全，舒适整洁的办事环境、科学合理的功能布局让人耳目一新，工作人员正熟练地为群众办理各项业务。

  “以前办理农村宅基地审批业务要跑去县里办理，有时候去了碰巧工作人员在下乡，要跑几天才能办完。现在镇政务中心就能办理了，方便多了。”岑峰村村民杨先生笑容满面地说。

  针对群众办事遇到的多部门、多环节等问题，聚焦跨部门关联服务事项，定期开展“高效办成一件事”业务培训，深入解析线下“只进一门”、线上“一网通办”等深化政务服务改革内容，详细阐述如何优化办事流程、提高办事效率、提升群众满意度等环节，进一步提升政务服务水平，最大限度压缩办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。

  今年以来，围绕“高效办成一件事”，按照“一个中心对外、一门集中办理”政务服务改革需求，认领关联进驻事项76项，办理医保、人社、民政、卫健、农服等方面服务事项500余项，处理12345热线工单32件。

  下一步，该镇不断深入推动“高效办成一件事”服务理念，以群众需求度为出发点，将“民有所盼”和“政有所为”统一起来，将“马上就办”和“办就办好”融合起来，提升群众办事体验，实现政务服务效能再升级，助力服务企业群众提质增效。(杨东)