在凯里市湾溪街道龙井社区，无论是家长里短的琐事，还是急难愁盼的难题，居民们口中总有一句朴实的口头禅——“有事就找袁书记”。

  居民口中的袁书记，就是湾溪街道龙井社区党委书记、居委会主任袁安高。常年奔走在街巷楼栋间的他，脸上总带着憨厚随和的笑容，说话朴实接地气。遇上不好协调、难以解决的疑难杂症，大家第一时间就想到找他。

  2021年9月任职以来，袁安高扎根社区、深耕一线、务实笃行，始终把群众冷暖放在心头，把社区发展扛在肩上，用心用情用力抓实基层党建、小区治理、平安建设、民生服务等各项重点工作，全力补齐社区短板、破解治理难题、办好惠民实事，用坚守与实干赢得了辖区群众的广泛认可与高度信赖，充分彰显出一名社区“当家人”的责任担当与为民情怀。

党建聚合力，筑牢基层“治理堡垒”

  基层治理强不强，党建引领是关键。任职以来，袁安高始终坚持以党建为统领，推动党建工作与基层治理深度融合、同频共振，持续织密组织体系、建强骨干队伍、激活治理动能。他持续优化社区组织架构，健全完善“社区党组织—小区党支部”两级联动体系，辖区共设立10个党支部，管理党员224名，不断规范支部日常管理、细化岗位职责、夯实支部战斗堡垒作用。

  为充分发挥党员先锋力量，他牵头组建党员志愿服务队、红色管家队，积极引导辖区党员亮身份、践承诺、作表率，常态化参与小区治理、环境整治、政策宣讲、困难帮扶等工作。同时深度用好街道“吹哨报到”工作机制，积极联动双报到在职党员下沉社区，充实社区治理服务力量，形成“支部引领、党员带头、群众参与”的良好治理格局。

  他坚持抓实党员教育管理，抓住春节、八一、建党纪念日等重要节庆节点，联动州、市级相关单位、社会团体共同开展走访慰问，累计走访慰问老党员60名，认真倾听老党员心声、吸纳老党员建议，充分发挥老党员经验优势，凝聚银发余热力量。在他的统筹推动下，社区党组织生活更加规范、党员队伍更具活力、党群关系更加紧密，为社区各项工作高质量开展筑牢了坚实的组织根基。

治理出实招，激活自治“神经末梢”

  龙井社区辖区范围广、人口密度大、老旧小区连片、插花散居户多，历史遗留问题多、治理难度大。针对辖区治理痛点难点，袁安高因地制宜、精准施策，实行“一小区一策”精细化治理模式，积极探索小区自治新路径。

  他创新推广特色微治理品牌，在老财校宿舍推行“3210”微治理模式，在复烤厂小区深化“135”微治理机制，通过楼栋议事、居民协商、多方联动，有效破解老旧小区无人管、难管理的治理困境。针对居民长期反映的楼道堆物拥堵、出行不便、排水管网堵塞、公共设施破损等民生问题，他建立台账化记录、清单化管理、销号式落实闭环机制，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。

  同时，他全力攻坚老旧小区提质改造工作，带领社区“两委”班子逐户走访摸排民意、梳理问题清单，积极对上争取项目资源，全力推进老财校路段至新生路新裕小区段污水管网升级改造，彻底解决片区长期积水、排污不畅、环境脏乱的老大难问题。任职以来，社区累计为群众办好各类民生实事60余件，辖区人居环境、小区面貌、治理质效实现全方位提升。

平安守底线，织密辖区“防护网络”

  平安稳定是民生之基。作为社区平安建设第一责任人，袁安高始终紧绷安全稳定这根弦，常态化开展综治巡查、隐患排查、纠纷调解、平安宣传等工作，日夜坚守社区平安防线。

  他坚持常态化入户走访、楼栋巡查、街巷排查，全方位摸清辖区民情动态、安全隐患，精准掌握群众诉求、化解邻里隔阂，及时处置噪音扰民、车位争议、楼栋纠纷等各类矛盾。任职以来，累计成功化解邻里纠纷200余起，年均调处矛盾40余起，辖区矛盾纠纷化解率稳定在98%以上，真正实现小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾就地化解。

  同时，他常态化开展消防安全、用电用气、楼道消防通道、商铺经营隐患排查，发现问题立行立改、跟踪督办，全方位筑牢辖区安全屏障。日复一日、持之以恒的巡查与坚守，切实守护了辖区群众的生命财产安全。凭借扎实过硬的综治工作成效，袁安高2023年获评“最美综治巡查员”。

服务暖民心，搭起邻里“连心桥梁”

  民生无小事，枝叶总关情。袁安高始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，用心用情做好常态化便民代办、暖心帮扶和文化惠民工作。针对老年群体行动不便等情况，他牵头组织社区工作人员开展代办服务，为老人办理医保认证、高龄补贴申报、证明材料开具等事项，把便民服务送到群众家门口。

  针对辖区老旧小区多、飞线充电隐患突出的民生痛点，他多方协调、积极争取，推动在5个小区新增便民充电桩50个，从根源上杜绝飞线充电安全隐患，切实解决居民充电难、充电不安全问题，大幅提升居民居住安全感。

  聚焦“一老一小”重点群体，他常态化开展独居老人走访、困难群体帮扶、困境儿童关爱等暖心服务，依托社区儿童之家常态化开展课业辅导、假期托管、安全宣讲等便民服务，有效缓解辖区家长看护压力。

  为丰富群众精神文化生活、拉近邻里关系，他坚持文化润民、以德治社，每年常态化举办邻里节、趣味运动会、敬老志愿服务、文明宣讲等各类文体活动10场以上，持续营造邻里和睦、守望相助、文明和谐的浓厚社区氛围，让辖区群众幸福感、获得感持续攀升。

  初心如磐，笃行致远。扎根基层一线，袁安高始终默默耕耘、无私奉献，以党建聚合力、以实干优治理、以服务暖民心，脚踏实地当好社区“大管家”、真心实意做好居民“贴心人”。

  在他的用心耕耘和不懈带领下，龙井社区治理水平、服务品质、文明程度持续提档升级，收获多项重量级荣誉，先后荣获2021年度全国最美志愿服务社区、2021年度全州先进党组织、2023年度凯里市先进基层治理组织、2025年度凯里市先进基层治理组织;其个人也因工作实绩突出、群众口碑良好，获评2025年度凯里市先进个人，2026年度凯里市优秀党务工作者，他用一桩桩实事、一项项实绩书写了新时代基层社区干部的责任与担当。(潘虹)