2025年“五一”期间，中共天柱县委社会工作部精心组织广大志愿者，在全县范围内开展文明劝导志愿服务活动，以实际行动弘扬志愿服务精神，全力引导群众和游客文明出行，为节日营造出文明和谐的浓厚氛围。活动特别设置了8个路口作为重点劝导区域，进一步加强对交通秩序的管理。

  创新模式：“网格化 + 劝导”织密文明网。中共天柱县委社会工作部积极探索创新，采用线上线下相结合的方式广泛招募志愿者。热心市民纷纷响应，共招募志愿者16人。活动期间，志愿者们统一着装，身穿红马甲，头戴小红帽，手持文明劝导小红旗，分布于全县各大交通路口、体育馆、金凤广场等人流量密集区域。在交通路口，他们协助交警维持交通秩序，耐心劝导行人遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路，引导机动车礼让行人;对非机动车逆行、不佩戴安全头盔等不文明行为进行悉心劝导，以文明劝导为有力抓手，推动志愿服务水平大幅提升，形成了具有借鉴意义和推广价值的实践经验。

  多元劝导：精准施策打造文明新风尚。提供“文明劝导随手拍”不文明行为曝光平台。文明劝导志愿者通过拍照、视频记录不文明行为，并及时传至县文明办工作员进行处理，有效发挥群众监督作用，促进文明行为养成。在重点路口部署语音提示设备，通过广播喇叭自动播放文明提示语，实现不间断劝导，时刻提醒市民文明出行。推行“微笑服务 + 耐心说理 + 暖心帮助”三步工作法，针对乱穿马路等行为，志愿者通过赠送文明宣传手册等方式，柔性引导市民配合，让文明劝导更有温度。

  强化保障：激发志愿服务内生动力。及时录入志愿者服务时长，并将其纳入单位评优、四个“100”优秀志愿者评选参考指标，激励志愿者积极参与。对表现优秀的志愿者授予“文明劝导之星”“最美志愿者团队”等荣誉称号，增强志愿者的荣誉感和归属感。为志愿者购买人身意外险，定期开展健康体检，全方位保障志愿者权益，让志愿者在服务过程中无后顾之忧。

  通过这一系列举措，群众对文明劝导志愿服务满意度达99%以上。下一步，天柱县委社会工作部将持续深化文明劝导志愿服务品牌建设，让志愿服务理念深入人心，为城市高质量发展注入源源不断的志愿服务动能，为文明城市建设贡献更多力量。(杨彬彬)