近日，受低温凝冻天气影响，辖区部分路面结冰，给居民出行和日常生活带来诸多不便。凯里市西门街道迅速行动，组建“红色星服务队”，开展系列志愿服务活动，守护辖区群众平安过冬。

  清晨时分，寒意正浓，“红色星服务队”的队员们已身披红马甲，带着融雪盐、铁锹等工具奔赴背街小巷。针对辖区陡坡、弯道、台阶等易结冰重点区域，队员们分工协作，细致铲除路面浮冰，均匀撒布融雪盐，全力加速冰层融化，从源头消除行人滑倒安全隐患。凛冽寒风中，忙碌的“志愿红”成为冬日街巷里最亮眼的风景线。

  队员们还走进困难群众家中，与群众亲切交谈，详细询问其身体状况、生活需求和物资储备情况，送上大米、食用油、御寒棉被等物资，叮嘱他们做好防冻保暖措施。针对高龄孤寡老人，队员们不仅送去关怀问候，还主动帮忙打扫房屋卫生、整理杂物，用贴心的服务让老人在寒冬中感受浓浓温情。同时，队员们还开展安全宣传，讲解冬季防火、防一氧化碳中毒、用电用气安全等知识，结合凝冻天气特点，提醒居民做好居家防护，外出注意防滑防冻，遇到困难可及时联系社区工作人员。截至目前，服务队已累计开展巡查200余次，清除隐患点51处，发放物资80余件。

  下一步，西门街道将持续密切关注天气变化，常态化开展安全巡查与民生保障工作，以“红色星服务队”为纽带，把服务做到群众心坎上，持续传递温暖与力量。（刘云）