为切实做好各村老年群体养老保险待遇资格认证工作，确保惠民政策落实“不漏一人”，连日来，从江县刚边乡组织乡、村干部及志愿者组成“流动服务队”，深入田间地头、各村（社区），将“窗口服务”前移至群众“家门口”，为高龄、重病、行动不便及留守老人提供“一对一”上门认证服务。

“阿婆，请您看着手机镜头，眨眨眼、张张嘴……好了，认证成功！”在刚边村村民家中，乡养老办工作人员正耐心地操作着手机，帮助89岁的韦奶奶完成了年度养老认证。针对部分老人没有智能手机或不会操作的情况，工作人员手把手协助，从信息核对到人脸识别，全程提供“保姆式”服务。同时，工作人员还利用上门契机，向群众耐心讲解最新的养老保险政策，解答群众关于养老金发放、到龄人员、丧葬费办理待遇调整等方面的疑问，并叮嘱老人注意防寒保暖、用火用电安全和网络电信诈骗等等。

“我年纪大了，腿脚不好，儿女又不在身边，正发愁怎么去乡里认证，你们就上门来了，真是太贴心了！”看着顺利办结的认证手续，平中村的王大爷激动地握着工作人员的手说道。

截至目前，刚边乡已完成养老认证436人，其中手工认证91人，上门服务覆盖率达96.3%。此次“零距离”服务，不仅解决了老年群体的实际困难，更拉近了干群关系。 

下一步，刚边乡将继续秉持“干部多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续聚焦群众的“急难愁盼”问题，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（罗杰）