“这笔钱真是解了我们家的燃眉之急!”2026年1月28日，欧某某声音哽咽，激动之情溢于言表。这起历时一年零两个月的工伤赔偿纠纷，在锦屏县综治中心的专业调处下画上圆满句号，既切实维护了劳动者的合法权益，又充分考虑了企业的实际经营状况，以情理法的交融，交出了一份基层治理的温暖答卷。

  欧某某的妻子在锦屏县某木材厂务工。2024年11月，她在车间作业时不慎受伤，随后被紧急送医治疗。治疗期间，木材厂垫付了13000元医疗费，但在后续工伤赔偿事宜上，双方未能达成一致。欧某某家庭本就经济困难，妻子受伤后失去主要经济来源，高额的后续治疗费用和家庭开支让这个家庭举步维艰。多次与木材厂协商无果后，欧某某于2026年1月27日抱着最后一丝希望，来到县综治中心申请调解。

  锦屏县综治中心接到申请后，迅速启动“快速响应 + 多元调处”机制，秉持“群众难事无小事”的原则，定于1月28日上午9时在调解二室组织双方调解。明确由县综治中心调解员林雨果同志牵头，联合县人社局、县工信局等相关部门共同参与。

  调解现场，调解员首先耐心倾听欧某某的诉求，详细了解事故发生经过、治疗情况以及家庭面临的困难，同时安抚其激动情绪，告知其合法维权的途径和流程，让欧某某感受到被尊重和重视。随后，调解员深入了解企业经营状况，对争议焦点进行细致梳理，为后续调解工作奠定坚实基础。

  经过多轮耐心细致的沟通协商，双方最终达成一致调解协议：木材厂一次性支付欧某某妻子医疗费、误工费、护理费等各项费用共计3万元。双方握手言和，这起牵动人心的工伤纠纷得以圆满解决。

  “工伤纠纷的快速化解，离不开综治中心搭建的‘一站式’解纷平台。”参与调解的木材厂负责人感慨道。通过调解员的专业引导，企业依法履行了责任，还避免了冗长的诉讼程序，节省了时间和精力。而欧某某更是对综治中心的高效服务赞不绝口：“不用跑法院、不花一分钱，调解员把法理讲得明明白白，把情理说得暖暖乎乎，让我们家重新看到了生活的希望。”

  锦屏县综治中心以实际行动诠释了基层治理的温度与担当，为类似纠纷的解决提供了可借鉴的范例，让群众在每一个司法案件中感受到公平正义与温暖关怀。(余天英石福涛 龙先华)