“政府处理得很及时，我们已经收到林木补偿款了，等以后苗木长好了，这个事情就解决得差不多了。”黎平县洪州镇垒寨村村民张先生的一席话，道出了心头积压已久的石头终于落地的踏实感。

  今年4月，困扰垒寨村的跨省渣土倾倒问题，在“动静贵州”《群众身边》栏目曝光后，黎平县迅速行动，相关负责同志三次到广西三江县人民政府进行对接，并建立健全跨省联防联控调解机制，联合水务、自然资源、镇政府等相关部门多次到现场进行踏勘，通过修建挡土墙、增撒草籽、补植苗木，有效消除工程建设过程中遗留的安全隐患。这不仅修复了受损的土地，更修复了群众对基层治理能力的信任。

  垒寨村事件的圆满解决并非孤例。学习教育开展以来，我州各级各部门坚持走好新时代党的群众路线，把解决群众急难愁盼贯穿始终，以问题解决质效检验学习教育成效。

  在麻江县，县人民医院工作人员上门送药，金竹街道凤凰社区65岁的周女士宅家拿到中药液后，直呼方便。“让患者少跑腿!”县人民医院聚焦群众看病就医取药“关键小事”，创新推出“中药代煎+同城免费配送到家”服务，医生给群众看病开方后，医院车队工作人员利用工作间隙，根据患者具体时间要求，采取灵活免费送药上门，目前惠及200余人。

  麻江县人民医院负责人表示，下步对县城区患者中药配送将探索与第三方物流配送企业合作，不增加患者额外负担，提升群众就医体验。

  聚焦群众办事痛点立行立改，岑巩县政务服务中心推出适老化服务，在导办处专设服务台提供现场咨询和自助设备操作指导，尽量消除老年人办事“数字鸿沟”;在便民角配备雨伞、轮椅、老花镜、急救箱等物品一应俱全，醒目位置引导标识采用大字体、高对比度设计，方便老年人轻松看清。“我们围绕打造有温度、有满意度的政务服务，将心比心，换位思考，让老年人从进入政务大厅的那一刻起，就能感受到无处不在的关怀。”岑巩县政务服务中心主任刘倩说。

  凯里市注重“送上门来的群众工作”，通过12345政务服务热线、来信、来访等渠道，倾听群众呼声，躬身为民办事，让群众真切感受到学习教育的成效就在身边。

  7月2日，城西街道高溪社区居民杨先生将一面绣有“一心为民办实事 服务周到暖人心”的鲜红锦旗，郑重地送到社区干部手中。前不久，因工程款项纠纷，他和工人们的血汗钱被拖欠，多次催要无果，在焦急与无奈中抱着“试一试”的心态，找上了社区。群众利益无小事，高溪社区全程跟进、“一管到底”，用心调解，3.4万元工程尾款顺利结清。

  镇远县深入学习贯彻中央八项规定精神，担当作为，实干为民。报京乡贵洒村三组、报友村白岩组供水系统专用变压器突发损坏，两村700余名村民生活供水中断，报京乡农业农村综合服务中心第一时间响应，迅速联系供电部门说明情况，考虑到村民用水紧急，供电部门立即组织抢修人员，冒雨赶到现场，排查故障、更换受损部件，供水系统很快修好正常运行，两村村民的生活用水得到及时保障。（黔东南州融媒体中心记者 康莉）