党的二十大以来，黔东南公安不断深化“放管服”改革工作，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，落实各项便民利企措施。

  黔东南公安以“人民为中心”的服务理念，不断推行开展8小时以外的预约服务、延时服务、上门服务以及为老、弱、病、残、孕开设“绿色通道”等便民措施，拓宽服务渠道，破解特殊群体办事壁垒，同时发展科技信息化、智慧警务建设。实现在线下全力推动“一窗通办”提升办事效率，线上全力推广使用“黔东南州网上公安局”“交管12123”“贵州公安”政务服务APP等网办掌办软件，充分发挥“网上办”“掌上办”高效便捷的作用，提升便民服务质效，实现让信息多跑路，群众少跑腿，切实解决了群众办事难的问题。

  在线上进入“黔东南州网上公安局”虚拟大厅，大厅内按1∶1的比例设置各警种模拟办事服务窗口，让群众在网上办事有身临其境的体验感，也让虚拟大厅变成24小时不间断的在线办事窗口。在网站主页设立相关警种业务办理链接窗口，该项工作的开展，打破地域时间限制，实现随时随地办理业务。

  在线下政务服务中心公安窗口，剑河公安通过安装三警智能交互终端机，在业务办理上打破了警种系统壁垒，从专科受理到全科受理，将不同警种和不同业务无差别受理，实现了“多窗办理”到“一窗通办”。现在群众在一个窗口便可办理多个不同业务。(吴沼江)