为持续改善城市风貌，构建宜居宜业的生活环境，凯里市洗马河街道紧密结合全国文明城市创建工作，依托形式多样的志愿服务活动，系统性推进文明新风建设，街区面貌焕然一新，赢得了居民的好评与赞誉。

  开展文明出行劝导，守护居民出行安全。结合辖区实际情况，在行人横穿马路频发地段和人流密集路口，安排志愿者开展文明出行劝导行动，针对翻越围栏、横穿马路、闯红灯等不文明行为，及时进行耐心劝导与宣传教育，并向过往群众普及交通安全知识，增强群众的安全意识，引导其自觉遵守交通法规。今年以来，劝导不文明行为超100起，显著改善了辖区交通秩序。

  开展文明实践活动，当好文明风尚带头人。借助全国文明城市创建契机，充分整合新时代文明实践志愿服务活动，与在职党员“双报到”、“周三有约”“周末出旗”等常态化服务活动深度融合，为辖区群众提供环境卫生保洁、免费体检、义务理发等贴心服务，不仅让群众切实感受到社会的关爱，更激发了大家爱护环境、践行文明的热情，带动更多居民投身志愿服务，推动居民文明素质的整体提升。今年以来，累计开展各类志愿服务活动12次。

  开展文明知识讲座，播撒文明新风种子。各社区(村)每季度定期开展文明礼仪知识讲座，深入剖析培养和传播文明礼仪的重要性与长期性，引导居民将文明礼仪内化于心、外化于行，逐步养成文明习惯，树立文明新风，让文明的种子在居民心中生根发芽，为文明新风尚的形成奠定坚实的思想基础。截至目前，共开展文明知识讲座6场。

  加强公益广告宣传，传递文明正能量。通过悬挂宣传标语、张贴公益广告、设立道德模范宣传栏、发放宣传资料等多元渠道，构建起全方位、多层次的文明宣传矩阵，有效提升文明宣传的影响力。同时，结合“敲门行动”、院坝会等形式，引导居民树立文明理念，自觉遵守市民文明公约、居民公约，踊跃参与文明行为促进活动，进一步营造浓厚的文明创建氛围。今年以来，共制作并上墙公益广告150份。(李莎)