“这台机子真是太方便了!”3月7日，前来黎平县政务服务大厅自助办理身份证业务的群众纷纷点赞，仅仅几分钟就完成了整个办证流程。

  据悉，近期黎平县政府为政务大厅增加两台身份证自助办理终端，目前已安装启用，有效解决了公安窗口群众办身份证排长队的问题。

  身份证自助办理终端支持办理“身份证到期换领”“丢失换领”“损坏换领”3项业务，该设备全程语音提示，办证人可以按照屏幕和语音提示自己操作，方便快捷，简单易懂。从拍照到指纹采集等，申领过程只需3—5分钟，而且一体机可进行照片多拍优选，不满意可以重新选择拍摄，直到办证人选择一张最满意的照片作为自己的证件照，而且身份证业务自助办理机出证时效和人工办理同步。

  “自助设备和人工窗口两种服务方式相互补充，从排队办理到即来即办，缩短了排队等候的时间。同时还为群众减少了办事成本，每人每次可以节约20元拍照的费用，是‘一举两得’的惠民实事”县公安窗口首席代表吴臣焕介绍。〔严云伟 姚进忠)