“五一”假期期间,施秉县大街小巷跃动着“志愿红”,近40名志愿者在景区、车站、高速路口等地开展假日志愿服务,用实际行动诠释新时代志愿服务精神,为“水墨云山·中国施秉”旅游品牌注入暖心注脚。
为确保假日服务质效,施秉县委社会工作部提前谋划,联合团县委、文旅局、杉木河旅游公司等单位召开专项会议,构建“全域覆盖、多方联动”的服务体系。通过设置6个旅游志愿服务站点,统筹调配交通引导、旅游咨询、应急保障等服务力量,实现从高速出口到核心景区的全链条服务覆盖。
在云台山景区,身披红马甲的志愿者化身“移动讲解站”,手持扩音器为游客讲解喀斯特地貌特征,耐心解答各种疑问;客运站内,志愿者服务队实施“行李帮运+路线指引”双保障机制,引导候车下车秩序,发放旅游宣传手册,为初来乍到的游客送上贴心关怀;高速路口服务点创新推出“快速咨询”模式,为自驾游客精准推荐食宿、停车、游览路线,日均接待问询100余次。
“五一”假期期间,施秉县丰富多彩的文旅活动、优美的自然风光吸引了来自省内外的游客纷至沓来,据了解,2025年“五一”期间全县共接待游客28.65万人次,实现旅游总收入2.95亿元,分别同比增长6.1%、7.3%。
“从清晨第一辆旅游大巴进站到深夜最后一批游客返程,我们的服务始终在线。”县委社会工作部负责人表示,将深化“志愿服务+”文旅融合模式,建立景区志愿服务标准化流程,通过岗前实训、情景模拟等方式提升服务水平,让志愿服务成为全域旅游发展的“助推器”和城市文明建设的“金名片”。(欧品长)