近年来，在基层治理实践中，凯里市洗马河街道积极探索“志愿服务+”模式，以创新为笔、以服务为墨，精心勾勒出既有治理“精度”又充满民生“温度”的基层治理新图景，切实提升居民生活品质与幸福指数。

  志愿服务+民生关怀，帮扶举措更显“精度”。依托“一中心一张网十联户”治理机制，全面收集居民在医疗、教育、养老、就业等领域的困难与需求，建立详实的民生需求档案。通过为孤寡老人提供上门走访陪伴、家务料理和生活照料服务，为残障人士协调适配康复设备及开展康复训练指导，为慢性疾病患者建立健康档案并提供免费体检和健康指导等一系列精准帮扶行动，将关怀送到居民身边，切实提升基层治理在民生关怀上的“精度”。今年以来，开展孤寡老人走访慰问230次，为3位残障人士协调适配康复设备，上门随访慢性疾病患者4次。

  志愿服务+就业搭桥，求职之路更具“温度”。积极与各类企业建立合作，依据求职者技能与需求精准推送就业岗位。每月在洗马河法治广场举办专场招聘会，为求职者搭建面对面交流平台。同时，利用微信公众号、业主群等渠道实时推送岗位信息，让求职者能够随时随地获取就业信息。通过构建起线上线下融合的岗位对接体系，显著提升了就业帮扶效率与成功率，为居民求职增添“温度”，厚植基层治理的民生底色。今年以来，已举办招聘会4场，提供就业岗位4000余个，推送就业信息160余条(次)，接待群众就业咨询500余人(次)。

  志愿服务+环境治理，生活家园更添“颜值”。整合“双报到”在职党员、志愿者等力量，组织开展“周三有约”“周末出旗”等系列志愿服务活动，集中清理辖区卫生死角、路面垃圾及野广告，并向居民普及垃圾分类知识。依托新时代文明实践所(站)，定期开展环保、文明、移风易俗等知识讲座，持续增强居民环保意识，激发群众主动参与环境治理的热情，全面提升基层治理的外在“颜值”。截至目前，开展志愿服务活动15次，清理卫生死角15处、垃圾12余方、野广告60余处，举办文明知识讲座5场次。

  志愿服务+护苗行动，孩子成长更有“保障”。结合“护学岗”工作，组织志愿者在辖区10所学校上下学高峰时段维护秩序，护送学生安全出入校园。协同市监、执法等部门开展校园周边“扫黄打非”排查，净化校园文化环境。此外，联合教育、医疗、妇联等部门成立“护苗联盟”，围绕青少年思想政治、关怀慰问、防欺凌、安全教育、心理健康等领域，志愿者每月走进校园开展宣传科普活动，织密未成年人保护网络。截至目前，开展校门口交通秩序维护30余次，进校园开展宣传活动8场，惠及500余户儿童家庭。(潘爱月 王远罴)