岁末年初，寒意正浓。贵州村羽全国挑战赛开幕式暨相约锦屏共庆元旦系列活动在锦屏县“村羽”广场展开，在这场集体育赛事、节庆活动为一体的盛宴里，志愿者始终活跃在服务第一线，以实际行动传递温暖、为“赛”护航。

  高位统筹,下好志愿筹备“先手棋”。县委社工部、团县委围绕赛事需求完成志愿者招募与分工，成立志愿服务工作组，采取“一人一岗”的方式，将79名青年志愿者科学划分到户外羽毛球赛、长桌庖汤宴、民俗表演、元旦文艺晚会、篝火晚会五大模块，并开展志愿者岗前培训与岗位解读。同时，制定《锦屏县2026年元旦元旦期间“村羽”系列活动志愿服务工作安排表》，做到服务不缺岗、人员全到位，以“最快引导、最快响应、最快处理、最快传递、最快办理”的服务宗旨，建立快速响应机制，构建方便、快捷、高效的志愿“服务网”。

  精细服务，守护赛事保障“主战场”。以赛事场馆为核心,主动对接赛事主办、承办单位，按需提供“订单式”精准服务，为赛事注入独属于锦屏的城市温度。根据“订单”需求，组织志愿者在交通枢纽、文艺晚会、民俗表演等活动场所提供信息咨询、线路指引、应急救助等服务;在长桌庖汤宴上，志愿者化身“服务员”，抬桌搬椅、端盘“上菜”、引导入座，一个个红色背影在“村羽”广场上来回穿梭;篝火晚会上，志愿者热情地与观众互动，点燃赛场氛围，赛后离场时，他们主动疏导人流、清理场地卫生，用细致坚守为赛事画上圆满句号。

  长效赋能，树立志愿服务“新标杆”。县委社工部、团县委将赛事服务一线作为检验和提升志愿者的实践课堂，自“村羽”系列赛事活动启动以来，全县志愿者累计服务“村羽”赛事及活动9场次，服务群众5000余人次，服务时长达913小时，从简单的赛事服务到为外地游客提供“吃住行游娱购”资讯，志愿者正一步步成为通晓本地文化的“活地图”和“旅游顾问”。为培育专业化赛事服务队伍,储备大型赛事服务志愿者820名，依托赛事实践载体，在常规培训基础上，进一步加强大型活动管理、新媒体宣传、接待礼仪等专项培训，优化从招募、培训、上岗到激励、总结的标准化流程，让赛事服务成为更直观、更深刻地感受到锦屏独特的文化魅力和发展脉搏，推动志愿服务从“项目化”向“品牌化”升级。(闵凯平 方舒)