为扎实推进残智人员信息采集、高龄老人关爱等民生工作，近日，雷山县公安局大塘派出所民辅警秉持“群众困难在哪里，服务就跟进哪里”的理念，深入辖区村寨开展走访工作，精准对接群众需求，为行动不便的特殊群体上门办理身份证，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

  走访过程中，民辅警了解到辖区排里村智障人员余某略身份证已过期，乔王村90多岁高龄老人李某杀身份证不慎丢失。由于二人行动不便，且居住地距离派出所较远，家庭条件有限无法自行前往户籍窗口办理，导致各类补助申领、残疾证及社保卡办理等事宜受阻，给日常生活带来诸多困扰。得知这一情况后，大塘派出所第一时间响应，决定启动“上门办证”便民服务机制，切实为群众排忧解难。

图为：11月11日，大塘派出所民辅警在乔王村为90多岁高龄老人李某杀采集办证信息。

  11月11日上午，民警潘紫江带领辅警携带移动办证设备，专程赶往余某略和李某杀家中。到达现场后，民辅警细心选择合适的拍照背景，与家属一同小心翼翼地搀扶二人从床上转移到板凳上坐好。期间，民警耐心与家属沟通交流，详细了解二人的身体状况、病情及家庭生活情况，在安抚好当事人情绪后，有条不紊地完成信息登记、指纹录入、证件拍照等一系列办证流程。目前，民警已将采集到的信息带回派出所加急办理，身份证办好后将第一时间送证上门，切实为家属减轻负担。

  民生无小事，枝叶总关情。大塘派出所始终坚持从群众最关心、最急切的“小事”做起，聚焦特殊群体的实际需求，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，让群众“少跑腿、好办事”，切实将便捷服务送到群众身边，以实际行动彰显公安机关的为民情怀与责任担当，让辖区群众感受到实实在在的安全感与幸福感。(杨正道)