针对无物业管理、无业主委员会的老旧小区长期存在的管理缺位、环境脏乱、停车无序、杂物乱堆等突出问题，凯里市洗马河街道文化社区以改善居民人居环境为核心目标，通过推行党建引领、共商共治、宣传引导三项关键举措，推动老旧小区整体面貌实现显著提升。

  党建引领，多元共治。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用，以“在职党员进社区”“周末出旗”等志愿服务为重要抓手，积极组织在职党员、物业人员及居民志愿者协同参与，聚焦群众反映强烈、长期悬而未决的难点问题，常态化开展集中整治行动。今年以来，累计开展整治行动18次，清理乱堆杂物10余车，规范停车泊位40余个，切实解决了一批居民“急难愁盼”问题。

  搭建平台，共商共治。通过入户走访、电话恳谈、召开“院坝会”等多元形式，搭建起与居民面对面沟通的桥梁，认真倾听居民对改善生活环境的诉求。面对小区“老、旧、挤、乱”的现实困境，社区摒弃“独角戏”治理模式，转而通过与居民深度沟通、共同协商，将居民反映的“问题清单”精准转化为“共建清单”，携手破解小区管理中的沉疴顽疾。截至目前，走访300余户居民、召开“院坝会”4场，收集意见建议17条，为治理工作提供了坚实的民意支撑。

  宣传引导，凝聚共识。采用“线上+线下”双轨并行的方式，通过入户宣传、微信群推送、发放倡议书、悬挂横幅等多渠道，广泛开展环境整治宣传工作，大力倡导“环境维护，人人有责”的理念，有效激发居民群众参与环境治理的积极性与主动性，为老旧小区综合整治工作汇聚民智、凝聚民心。截至目前，入户宣传700余户、微信群推送宣传内容20余条、发放倡议书600余份，营造了“人人参与、共建共享”的良好治理氛围。(王 睿)