凯里市大十字街道永乐社区坚持党建引领，创新推行耐心、细心、责任心“三心”工作法，将为民服务融入社区治理全过程，有效提升基层治理精细化、科学化水平。

  以耐心纾难解困，搭建党群连心桥。社区依托“双报到双服务”机制，整合8家党组织、553名党员，建立“网格点单、党员接单、群众评单”志愿服务体系，开展活动30余次。发挥“社区红管家”作用，常态化入户协调矛盾，上半年调处纠纷28起，化解率超90%。依托商圈党群服务站服务新就业群体，累计服务户外劳动者千余人次。上半年走访商户企业526家，协助解决经营难题15件，持续优化营商环境。

  以细心精耕民生，织密兜底保障网。社区在商圈设置移动办公点，打通办事就近通道，办结便民事项1200余件。联动医疗机构完成400余名老年人免费体检，落实“爱心妈妈”结对机制，常态化走访留守儿童近200次，定期慰问困难群众86次，发放物资价值1.3万元，办结救助帮扶97件，用心做好特殊群体兜底服务。

  以责任心坚守底线，筑牢平安治理屏障。社区全面开展安全排查，整改隐患30余处，常态化开展消防、反诈宣讲演练23场，入户宣传覆盖800余户。落地商业小区“信托制”物业改革试点，完成物委会组建、合同签订等，形成可复制经验。抓实意识形态阵地管理，巡查宣传载体32次，清理违规宣传6条，开展政策科普宣讲12场，全年无重大意识形态问题。

  “三心”工作法有效化解了物业纠纷、民生服务等治理难题。下一步，永乐社区党委将立足党建引领，借鉴新时代“枫桥经验”，固化“三心”工作机制，丰富邻里活动拓宽自治渠道，依托社区工贸公司盘活闲置资源、壮大集体经济，持续以耐心化解群众愁事、细心办好民生实事、责任心守住安全要事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，打造党建引领共建共享的基层治理示范社区。(杨尚龙)