退役军人是党和国家的宝贵财富，是重要人才资源，是推进中国式现代化的重要力量。近年来，凯里市湾溪街道立足辖区实际，聚焦退役军人服务保障主责主业，以街道退役军人服务站为核心阵地，围绕基础保障、思想引领、暖心帮扶、作用发挥四个方面，夯实工作基础、细化服务举措、搭建实践平台，全力做好新时代退役军人服务保障工作，不断增强辖区退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，营造尊崇、关爱退役军人的良好社会氛围。

健全机制夯实根基，织密服务保障“支撑网”

  湾溪街道高度重视退役军人服务保障工作，将其作为重点民生工作常态化推进，纳入年度重点工作清单，定期梳理工作成效、研判难点问题、细化推进举措。形成党工委统筹调度、街道退役军人服务站具体落实、村(社区)全面覆盖的常态化工作格局，层层压实工作责任、细化任务分工，推动退役军人服务保障工作规范有序落地见效。

  湾溪街道持续推动街道、村(社区)两级退役军人服务站点建设，配齐专职工作人员，完善软硬件配套、规范办事流程，打通服务退役军人“最后一公里”。全面开展辖区退役军人信息摸底排查，建立“一人一档、动态更新”精细化管理台账，精准摸清退役军人基本信息、生活状况和实际需求。严格落实常态化走访联系制度，定期上门走访退役军人及家属，主动拉家常、察实情，为开展精准贴心服务筑牢坚实根基。

抓实思想红色铸魂，厚植拥军崇军“认同感”

  湾溪街道坚持以情暖心、以文育人，扎实做好退役军人思想关爱和精神引领工作。依托学雷锋纪念日、清明节、建军节、春节等重要时间节点，开展退役军人座谈、红色观影、主题交流等特色活动，丰富退役军人精神文化生活，守护退役军人的军旅情怀。

  湾溪街道高度重视军人荣誉激励工作，扎实开展立功授奖喜报送达、上门表彰慰问活动，为立功军人家庭送上喜报、致以尊崇关怀，让军人荣誉进家门、暖人心、传家风。同时积极挖掘辖区退役军人先进典型，组建老兵宣讲队伍，走进社区、校园分享军旅故事、传播红色正能量、普及国防教育。通过多形式的荣誉激励和典型宣传，大力弘扬崇军爱军良好风尚，进一步增强退役军人的身份认同感、社会荣誉感，让尊崇、敬重退役军人在辖区蔚然成风。

精准施策暖心帮扶，打通纾困解难“暖心线”

  湾溪街道坚持精准服务、靶向帮扶，聚焦退役军人生活、就业、养老等实际需求，常态化开展走访关爱活动。在春节、“八一”、中秋等重要节日，对困难退役军人、伤残退役军人开展上门走访慰问，送上暖心关怀和生活物资，面对面倾听心声诉求，细致排查各类生活难处。

  湾溪街道严格落实各项退役军人优抚优待政策，安排专人负责优待证申领、年度认证、救助申报等日常业务代办工作，对高龄、残疾、行动不便的退役军人提供上门帮办、全程代办服务。积极联动司法、卫健、人社等职能资源，常态化开展法律咨询、健康义诊、岗位推介、技能培训等服务，全方位为退役军人纾困解难，切实把暖心服务落到实处。

搭建平台双向赋能，激活基层治理“先锋队”

  湾溪街道充分发挥退役军人纪律严明、责任心强的独特优势，专门组建退役军人志愿服务队，统一统筹调度、规范队伍管理，引导广大退役军人主动投身基层建设、服务辖区群众。

  退役军人志愿服务队常态化参与人居环境整治、文明劝导、政策宣传、征兵动员等日常实践活动;汛期主动参与防汛巡查、隐患排查、抢险救灾等应急任务;中高考期间开展爱心送考、维护考点秩序等志愿行动。辖区退役军人始终保持“退伍不褪色、退役不退志”的军人本色，主动担当奉献、回馈社区，形成街道服务退役军人、退役军人反哺基层的良好循环。

  下一步，湾溪街道将持续优化服务模式、丰富服务载体、补齐工作短板，持续做细做实退役军人思想引领、荣誉尊崇、关爱帮扶、权益保障、作用发挥各项工作，用心用情擦亮拥军崇军服务品牌，全力推动辖区退役军人服务保障工作高质量发展。(潘虹)