“不用跨市奔波，在县政务大厅就能办好伤残鉴定，3天就拿到报告，省时又省钱!”近日，黎平县双江镇居民刘女士在政务大厅“企业之家”法治专区，接过司法鉴定报告时连连点赞。

  此前，刘女士务工时不慎摔伤腰部，与保险公司就赔偿事宜产生争议，需通过司法鉴定明确伤残等级。“以前听说鉴定又复杂又麻烦，还得跑到凯里、贵阳，来回折腾太费力。”这是以往群众办理司法鉴定的普遍困扰。得知黎平县政务大厅新增司法鉴定窗口后，刘女士立即前往咨询，工作人员全程指导，详细告知所需材料与办理流程，协助她快速完成申请受理，短短3个工作日便拿到了关键的鉴定报告。

  为破解群众“鉴定难、跑远路”的痛点，黎平县政务服务中心与县司法局联动协作，整合“企业之家”法治专区服务资源，引入专业司法鉴定机构进驻，将司法鉴定服务前置到政务服务一线，打造“一站式”便民服务平台。窗口推行“一次性告知”“全程帮办”服务模式，对鉴定程序、项目范围、收费标准等热点问题提供专业解答，让群众办事少走弯路。

  自2025年9月28日窗口启用以来，运行平稳有序、成效初显。截至目前，已累计受理司法鉴定申请3件，为特殊困难群众减免费用3000余元，接待群众咨询200余人次，以便捷高效的服务赢得一致好评。

  此次举措是黎平县延伸法律服务链条、践行便民服务理念的生动实践，不仅终结了群众“跨区域跑鉴定”的历史，更以透明规范的服务提升了群众的获得感与满意度，让司法服务更有温度。(甘世瑜 陈小娟 姚进忠)